目的 通过电话回访出院患者,及时了解患者出院后的健康恢复情况,并给予及时的健康指导,提高患者生活质量,增加其自我保健能力。 方法 通过对371例出院患者电话回访及健康指导,对回访情况进行分析和总结。 结果 回访后出院患者的满意率得到提高,康复、防患意识增强。护理人员的责任心、专业知识水平得到提高,增加了病源和科室的经济效益。 结论 电话回访工作简单易行,增加了患者的自我保健和防患能力,提高了患者的健康水平,值得进一步在临床上推广。
唐艳.出院患者电话回访初探与体会[J].现代医药卫生,2012,28(23):3620-