【摘 要】 目的 建立具有急诊护理特色的健康教育模式，对患者进行规范的健康教育，使患者了解并掌握防病治病知识，缩短留院观察时间，提高患者满意度，提高护理质量，减少医疗纠纷发生。 方法 采取各种方法对急诊留院观察患者进行健康教育指导，如：健康教育资料、画册、健康宣传栏、护士现场进行示范、讲座、集体性的沟通等。 结果 通过健康教育使患者基本了解疾病的知识，主动地改变不利于健康的生活习惯，减少疾病的发生；另一方面加强护患沟通，缓解医患矛盾。 结论 规范的健康教育是患者建立健康行为的有效方法，对临床的各种治疗和缓解护患关系起到重要作用。